Kürzlich haben die Qualitäts- und Technologieüberwachungsbüros der Provinzen Jiangsu, Zhejiang, Anhui, Jiangxi und Shanghai gemeinsam die Liste der 100 besten Markenprodukte 2017 in den Provinzen Jiangsu, Zhejiang, Anhui, Jiangxi und Shanghai veröffentlicht Gemeinde“. Die Produkte der Marke „SHIMGE“ der Shimge Pump Industry Group Co., Ltd. wurden in die Liste aufgenommen und wurden zur einzigen Marke auf der Liste unter der Pumpenindustrie in der Provinz Zhejiang. Zuvor hat die Shimge Pump Industry Group Co., Ltd. seit 15 Jahren die Ehre des „Produkts der berühmten Marke Zhejiang“ und ihres chinesischen Warenzeichens „Xinjie“ und ihres englischen Warenzeichens „SHIMGE“ aufrechterhalten wurden beide von der Landesverwaltung für Industrie und Handel als „bekannte Warenzeichen“ anerkannt. Der Schlüssel für Shimge zu so vielen Auszeichnungen und brillanten Leistungen im In- und Ausland liegt in der Betonung und Einhaltung der Produktqualitätskonstruktion. „Wir sollten unsere Vorteile voll ausspielen, unsere Produkte besser machen und das NO sein. 1 in Taizhou, Zhejiang und sogar China.“ XU Mintian führt das Team auf diesem Weg.

Es ist der Existenzwert für ein Unternehmen, die Schwierigkeiten der Verbraucher zu lösen.

Jede Branche ist mit unterschiedlichen Verbraucheranforderungen konfrontiert. In der Expressbranche beispielsweise bevorzugen Verbraucher schnelle, sichere und gut bediente Expresszustelldienste. S.F. Express hat sich darauf aufbauend zu einem Branchen-Benchmark entwickelt. In der Pumpenindustrie „ist es die Aufgabe der Pumpe, das Wasser frei fließen zu lassen, nämlich dorthin zu fließen, wo der Benutzer es zulässt, und das benötigte Wasser bereitzustellen, was ihre Aufgabe ist. Unsere Verantwortung besteht darin, diese Mission energiesparender zu erfüllen, nicht nur energie- und stromsparend, sondern auch mit guter Produktqualität. Wenn die Pumpen anderer Marken eine Lebensdauer von einem oder zwei Jahren haben, dann würden wir versuchen, Pumpen mit einer Lebensdauer von fünf oder sechs Jahren anzubieten.“ Mit dieser festen Überzeugung brachten XU Mintian und das Management von Shimge vor Das Leistungsversprechen von Shimge: Energieeinsparung und hohe Zuverlässigkeit. Dieses Wertversprechen ist zur treibenden Kraft und Grundlage für die Qualitätsentwicklung von Shimge geworden.

Ein Unternehmen mit eigenem Corporate Spirit sollte ein eigenes Wertversprechen haben, das die konsequente Positionierung der Marke und ihr Engagement für die Verbraucher repräsentiert und die spirituelle Konnotation der Marke demonstriert. Außerdem sollen die Produkte die Schwierigkeiten der Nutzer lösen können. Pumpen werden in allen Lebensbereichen eingesetzt, und der Bedarf an Pumpen ist von Branche zu Branche unterschiedlich. Im Interview mit dem MagazinNeue Vermarktung, XU Mintian hatte gerade seine Recherchen auf einer Hühnerfarm im Nordosten Chinas abgeschlossen und war auf dem Weg nach Peking. Er stellte vor, dass diese Hühnerfarm im Nordosten Chinas mit Sprühsystemen in feuchter Umgebung und bei hohen Innentemperaturen ausgestattet wurde. In dieser Umgebung kann der Nebel leicht in den Motor der Pumpe gelangen, die Pumpenlager werden leicht rosten und festsitzen und das Steuersystem ist anfällig für Wasserschäden, sodass die Pumpe normalerweise in weniger als einem halben Jahr ausfällt. „Der Generaldirektor der Hühnerfarm hat mir erzählt, dass Ihr Wert darin liegt, diese beiden meiner Probleme zu lösen. Wenn Sie die Probleme der Benutzer lösen können, können Sie Ihren Wert beweisen“, sagte XU Mintian, „Die Pumpe, die weniger als ein halbes Jahr verwendet wurde, kann jetzt zwei oder drei Jahre nach F&E und Verbesserung verwendet werden unser technisches Personal. Ich denke, es schafft Mehrwert. Und die Schwierigkeit des Benutzers ist die Quelle der Innovation, durch die die Entwickler Wert schaffen und auf die sie stolz sind.“

Produktqualität ist die Lebensader des Unternehmens.

Das Wesen der verarbeitenden Industrie ist die Qualität ihrer Produkte. Wie kann man also die Produktqualität sicherstellen und es zum Markenprodukt in den Herzen der Verbraucher machen? XU Mintian glaubt, dass Mitarbeiter die Grundlage der Qualitätssicherung sind; ohne die Beteiligung der Mitarbeiter wäre die gute Qualität nicht zu erreichen.

Um den Mitarbeitern die Bedeutung von Qualität bewusst zu machen, hat Shimge ein Pre-Service-Schulungssystem für neue Mitarbeiter eingerichtet, das Maßstäbe für neue Mitarbeiter in allen Aspekten wie Unternehmenskultur, Werte und Fähigkeiten setzt. Darüber hinaus werden die Mitarbeiter vierteljährlich Qualitäts- und Verarbeitungsprüfungen ablegen, um sie an Qualitätsprobleme zu erinnern. Im Hinblick auf die Qualitätskontrolle betont Shimge auch, dass alle Mitarbeiter am Qualitätsmanagement teilnehmen sollten. Zunächst waren Qualitätsinspektoren für die Qualitätskontrolle in Shimge verantwortlich. Aber jetzt hat es ein dreistufiges Qualitätsüberwachungssystem entwickelt, das von Inspektoren über Monteure bis hin zu Verbrauchern reicht.

XU erinnerte daran, dass ein Mitarbeiter vor über 20 Jahren mehr als 500 RMB wegen der Herstellung minderwertiger Produkte entschädigte. Nach der Kündigung revanchierte sich dieser verärgerte Mitarbeiter zufällig gegen den für die Qualitätskontrolle zuständigen Inspektor. Nachdem XU Mintian wusste, dass der Qualitätsinspektor misshandelt wurde, meldete er den Fall sofort der Polizei. Die örtlichen Sicherheitsbehörden maßen dem Fall große Bedeutung bei, waren jedoch verwirrt, warum der Mitarbeiter misshandelt und der CEO persönlich der Polizei gemeldet wurde. XU Miantian antwortete: „Mein Qualitätsprüfer wurde misshandelt, wenn ich gleichgültig war und die Regierung mich nicht unterstützen konnte, wie kann mein Unternehmen eine gute Marke und gute Qualität schaffen? Wobei soll der Staat das Unternehmen unterstützen? Nicht Prämien, sondern die Gerechtigkeit wären die größte Unterstützung.“

XU Mintian erzählt diese Geschichte oft seinen Mitarbeitern, um ihnen klar zu machen, dass das Unternehmen großen Wert auf Produktqualität legt. Mit der Unterstützung des CEO hat es seitdem keinen Fall mehr gegeben, in dem Inspektoren misshandelt wurden. XU betonte: „Ich glaube, dass Qualität die Lebensader des Unternehmens ist, und es ist absolut unmöglich für mich, Menschen, die einen Qualitätsfehler machen, eine geringere Strafe aufzuerlegen.“ Einer der Qualitätsdirektoren von Shimge sagte: „Als Qualitätsdirektor bei Shimge bin ich sehr stolz und motiviert, weil Qualitätsprobleme normalerweise gemäß den etablierten Vorschriften des Unternehmens behandelt werden. Es gibt nie einen einzigen Mitarbeiter oder Lieferanten, der nachsichtig damit umgeht. Alles sollte den etablierten Regeln und Vorschriften folgen.“

Der Prozess des Unternehmensmanagements ist ein Prozess des Managements der Menschheit.

Der Vorfall, bei dem der Qualitätsprüfer misshandelt wurde, machte XU auch auf große Probleme im Qualitätskontrollsystem aufmerksam. In diesem Fall steht der Qualitätsprüfer unter großem Druck. Wenn es ein Qualitätsproblem gibt, kann es zwei Risiken geben, nämlich, dass der Qualitätsprüfer den Fehlermacher aufgrund von Bestechung begnadigt oder der Qualitätsprüfer aufgrund der strengen Ausführung der Qualitätskontrollregeln gerächt wird. Um diese Situationen zu vermeiden, hat das Unternehmen das Qualitätskontrollsystem an drei Glieder angepasst: den Inspektor, den Monteur und den Verbraucher. Der Prüfer hat 10 % der festgestellten Qualitätsmängel und der Monteur 20 % der im Montageprozess festgestellten Qualitätsmängel zu ersetzen. Wenn Probleme in den Händen der Verbraucher gefunden werden, wird die Entschädigung höher sein. Dieses System versetzt die Qualitätsinspektoren in die Lage, besser mit Qualitätsproblemen umzugehen, da die Überprüfung des Problems eine Möglichkeit darstellt, größere Verluste für das Personal zu vermeiden, was ein sehr humanistisches System ist.

Wenn die Montagearbeiter in Shimge ein Qualitätsproblem im vorherigen Prozess feststellen, würden sie ein Gehalt oder einen Bonus erhalten, was die Montagearbeiter dazu ermutigt, die unqualifizierten Produkte auszuwählen; Wenn auf der Verbraucherseite Qualitätsprobleme auftreten, übernimmt Shimge nicht sofort die Verantwortung, sondern ermutigt die Mitarbeiter, zuerst das Problem des Verbrauchers zu lösen. Wenn das Problem gut gehandhabt wird und der Kunde zufrieden ist, wird der betroffene Mitarbeiter nicht bestraft. „Wir denken unser System aus der Perspektive der Menschheit. Ich denke, der Prozess des Unternehmensmanagements ist ein Prozess des Verständnisses und des Managements der Menschheit“, sagte XU Mintian.

Durch humanistisches Management hat XU Mintian das Vertrauen und den Respekt der Mitarbeiter gewonnen und auch die Unternehmenskultur und -werte in das Blut aller Shimge-Mitarbeiter integriert. Das Streben von Shimge nach Qualitätsprodukten ist in jedem Schritt und Detail der Unternehmensentwicklung verwurzelt.

Der ehemalige CEO von G.M. Jack Welch, der größte CEO des 20^thJahrhunderts, in seinem Buch vorgetragenGewinnendass Führungskräfte dafür sorgen sollten, dass die Menschen diese Visionen nicht nur sehen, sondern sie tatsächlich fühlen. Ich denke, XU Miantian hat es wirklich geschafft. Unter der Führung von XU Miantian setzt Shimge aktiv das Wertversprechen „Energieeinsparung und hohe Zuverlässigkeit“ um und strebt danach, den großen Traum zu verwirklichen, „die Welt mit den besten Pumpen- und Wasseraufbereitungssystemlösungen zu versorgen und zu ermöglichen Menschen ein qualitativ hochwertiges Leben genießen zu können“.